Polisi pembayaran

Terima kasih kerana berbelanja dengan tvenk! Kami komited untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang lancar untuk pelanggan kami. Berikut adalah polisi pembayaran terperinci kami untuk membantu anda memahami kaedah pembayaran yang tersedia, langkah keselamatan, dan maklumat penting lain berkaitan pembayaran di laman web kami.

Kaedah Pembayaran yang Diterima

Kami menawarkan pelbagai pilihan pembayaran yang selamat untuk kemudahan anda. Anda boleh menyelesaikan pembelian anda menggunakan kaedah berikut:

MasterCard
American Express
Union Pay
Shop Pay
Visa
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Pengesahan Pesanan & Invois

Selepas berjaya membuat pesanan, anda akan menerima emel pengesahan pesanan yang mengandungi butiran pesanan dan ringkasan pembayaran anda. Ini berfungsi sebagai bukti pembelian. Jika anda memerlukan invois rasmi, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di info@tvenk.com, dan kami akan menghantarnya kepada anda.

Keselamatan Pembayaran

Keselamatan anda adalah keutamaan kami. Semua transaksi diproses dengan selamat melalui penyulitan SSL, yang memastikan maklumat peribadi dan pembayaran anda dilindungi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda. Kami menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan semua pembayaran dengan selamat.

Proses Pesanan

Waktu Tutup Pesanan: Sila ambil perhatian bahawa waktu tutup pesanan kami adalah pada 17:00 (GMT +1). Pesanan yang dibuat selepas waktu ini akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
Kebenaran Pembayaran: Pembayaran diproses pada masa pembelian. Jika terdapat sebarang masalah dengan pembayaran atau transaksi gagal, anda akan diberitahu, dan pesanan anda tidak akan diproses sehingga pembayaran berjaya diselesaikan.
Bayaran Tertunda: Jika pembayaran anda gagal atau terdapat masalah dengan transaksi anda, pesanan anda mungkin akan tertunda. Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera jika anda menghadapi sebarang masalah.

Polisi Pemulangan Wang

Pemulangan Wang untuk Pemulangan Barang: Jika anda memulangkan produk dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran, kami akan memproses pemulangan wang ke kaedah pembayaran asal setelah barang yang dipulangkan diterima dan diperiksa. Pemulangan wang biasanya diproses dalam masa 10 hari.
Yuran Pembayaran: Jika anda meminta pemulangan wang, kami akan memulangkan jumlah penuh harga pembelian barang yang dipulangkan.