支払いポリシー
tvenkでのお買い物、誠にありがとうございます！お客様にスムーズなお買い物体験を提供することをお約束します。以下に、当サイトでの支払い方法、セキュリティ対策、およびその他の重要な支払いに関する情報を詳しくご案内いたします。
ご利用可能な支払い方法
お客様の利便性のために、さまざまな安全な支払いオプションをご用意しております。以下の方法でご購入を完了できます：
- MasterCard
- American Express
- Union Pay
- Shop Pay
- Visa
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
注文確認と請求書
ご注文が正常に完了すると、注文内容と支払い概要を記載した注文確認メールをお送りします。これは購入の証明となります。正式な請求書が必要な場合は、info@tvenk.comまでお問い合わせください。請求書をお送りいたします。
支払いの安全性
お客様の安全を最優先に考えています。すべての取引はSSL暗号化を通じて安全に処理され、お客様の個人情報および支払い情報は保護されます。クレジットカード情報は保存しておりません。信頼できる第三者の決済代行業者を利用して、すべての支払いを安全に処理しています。
注文処理
- 注文締切時間：当店の注文締切時間は17:00（GMT +1）です。この時間以降のご注文は翌営業日に処理されます。
- 支払い承認：支払いは購入時に処理されます。支払いに問題がある場合や取引が失敗した場合は通知され、支払いが正常に完了するまで注文は処理されません。
- 支払い遅延：支払いが失敗したり取引に問題がある場合、注文が遅れることがあります。問題が発生した場合は、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。
返金ポリシー
- 返品による返金：商品を配送日から30日以内に返品された場合、返品商品を受領・検査後、元の支払い方法に返金処理を行います。返金処理は通常10日以内に行われます。
- 支払い手数料：返金を希望される場合、返品された商品の購入金額全額を返金いたします。
隠れた手数料なし
当店は透明性を重視しており、隠れた手数料や追加料金は一切ありません。