Fizetési szabályzat

Köszönjük, hogy a  tvenk webáruházban vásárolt! Elkötelezettek vagyunk abban, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtsunk ügyfeleinknek. Az alábbiakban részletes fizetési szabályzatunkat találja, amely segít megérteni a rendelkezésre álló fizetési módokat, biztonsági intézkedéseket és egyéb fontos információkat a weboldalunkon történő fizetésekkel kapcsolatban.

Elfogadott fizetési módok

Kényelme érdekében különféle biztonságos fizetési lehetőségeket kínálunk. Vásárlását az alábbi módokon teljesítheti:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Rendelés visszaigazolása és számla

Sikeres rendelés leadása után egy  rendelés visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a rendelés részleteit és a fizetési összefoglalót. Ez a vásárlás igazolásaként szolgál. Ha hivatalos számlára van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a  info@tvenk.com címen, és elküldjük Önnek.

Fizetési biztonság

Az Ön biztonsága a legfontosabb számunkra. Minden tranzakciót biztonságosan dolgozunk fel  SSL titkosítással, amely biztosítja személyes és fizetési adatainak védelmét. Nem tároljuk hitelkártyaadatait. Megbízható harmadik fél fizetési feldolgozókat használunk a fizetések biztonságos kezelésére.

Rendelés feldolgozása

  • Rendelés leadási határideje: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a  rendelés leadási határideje 17:00 (GMT +1). Ezt követően leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.
  • Fizetés engedélyezése: A fizetések a vásárlás időpontjában kerülnek feldolgozásra. Ha bármilyen probléma merül fel a fizetéssel vagy a tranzakció sikertelen, értesítést kap, és a rendelése csak a sikeres fizetés után kerül feldolgozásra.
  • Késedelmes fizetés: Ha a fizetés sikertelen vagy probléma adódik a tranzakcióval, rendelése késedelmet szenvedhet. Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, ha bármilyen problémát tapasztal.

Visszatérítési szabályzat

  • Visszatérítések visszaküldés esetén: Ha a terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldi, a visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után visszatérítést dolgozunk fel az eredeti fizetési módra. A visszatérítések általában  10 napon belül történnek meg.
  • Fizetési díjak: Ha visszatérítést kér, a visszaküldött termék teljes vételárát visszatérítjük. 

Nincsenek rejtett díjak

Hiszünk az átláthatóságban, ezért nincsenek rejtett díjak vagy extra költségek.